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Sai già cosa ti serve, o sai solo che qualcosa non funziona?

Sono due situazioni diverse e si comincia in due modi diversi. Se l'esigenza la conosci già, ti proponiamo la soluzione corretta. Se sai soltanto che qualcosa non gira, veniamo a cercare dove. Da lì può nascere un progetto, e quando è consegnato restiamo per l'assistenza. Lavoriamo con micro e piccole imprese che non hanno in casa nessuno che traduca un problema operativo in uno strumento.

  • Assessment

    Quando serve
    Sai che qualcosa non gira. Si perde tempo, gli stessi dati si ricopiano in quattro posti, le scadenze stanno nella testa di una persona, avete comprato uno strumento che non usa nessuno. Ma non sai dove sia davvero il problema, né da dove si comincia.
    Cosa facciamo
    Entriamo e guardiamo come si lavora davvero, non come dovrebbe funzionare sulla carta. Parliamo con le persone che il processo lo vivono ogni giorno. Mettiamo in fila cosa non funziona, cosa costa di più e cosa si può sistemare subito.
    Cosa resta in mano
    Un documento con i problemi rilevati, le priorità, gli interventi immediati, quelli successivi e il percorso raccomandato. È tuo e resta tuo, anche se il lavoro poi lo affidi a qualcun altro. L'eventuale proposta economica per realizzarlo è un documento separato.
    Come si definisce
    Perimetro, tempi e costo si concordano prima di cominciare. Il primo confronto per capire se serve è gratuito.

  • Consulenza

    Quando serve
    L'esigenza la conosci già. Devi scegliere uno strumento, capire se conviene comprare o costruire, valutare la proposta di un fornitore, sistemare una cosa che hai e che non rende quello che dovrebbe.
    Cosa facciamo
    Studiamo il caso e ti diciamo qual è la soluzione corretta e quale servizio serve davvero. Anche quando la risposta è che non serve comprare niente.
    Cosa resta in mano
    Un'indicazione scritta con la soluzione raccomandata, il perché e i prossimi passi. Una sintesi se la questione è circoscritta, un documento più articolato se la valutazione è complessa.
    Come si definisce
    Obiettivo, perimetro, tempi e compenso si concordano prima dell'incarico, dopo il primo confronto. Il costo dipende dalla complessità della questione e dal lavoro che richiede.

  • Progetto

    Quando serve
    La soluzione è chiara e va costruita. Può nascere da un assessment, da una consulenza, o da un'esigenza che hai già a fuoco.
    Cosa facciamo
    Progettiamo, realizziamo e avviamo. Software su misura, automazioni, configurazione di strumenti che esistono già, infrastruttura di un ufficio, presenza digitale. Non partiamo mai dal software: se un prodotto già pronto risolve meglio e costa meno, te lo diciamo.
    Cosa resta in mano
    La soluzione che funziona, le persone formate per usarla, e un periodo di affiancamento concordato.
    Come si definisce
    Con una proposta prima di iniziare: cosa comprende, cosa esclude, tempi, responsabilità e investimento.

  • Assistenza

    Quando serve
    Dopo la consegna, oppure su un impianto che esiste già e non ha nessuno che lo tenga in piedi.
    Cosa facciamo
    Interveniamo a chiamata quando serve e in modo programmato quando conviene prevenire. Su postazioni, rete, posta aziendale, accessi, archivi condivisi e cloud, sito, e sugli strumenti che abbiamo configurato o realizzato noi.
    Cosa resta in mano
    Qualcuno che risponde, su un perimetro concordato.
    Come si definisce
    Perimetro e modalità si concordano. Il coordinamento con gli altri fornitori tecnologici rientra nell'assistenza soltanto quando è espressamente compreso nel perimetro: non è automatico. Non è assistenza illimitata e non è disponibilità continua.

Come si arriva a un prezzo

Non vendiamo pacchetti. Lo stesso lavoro fatto per un'impresa di dieci persone e per una catena con centinaia di punti vendita non ha lo stesso perimetro, la stessa complessità né lo stesso valore. Per questo il costo si definisce dopo aver capito il problema, mai prima: un prezzo dato in anticipo sarebbe una stima senza basi.

Il percorso completo, dal primo confronto alla proposta, sta nella pagina Soluzioni.

Su cosa interveniamo

Processi, dati e strumenti Presenza e reputazione digitale Infrastruttura e operatività Formazione e adozione

Ognuno dei quattro modi qui sopra si applica a tutti e quattro gli ambiti.

La descrizione di ciascun ambito sta nella pagina Soluzioni.

Lavori che abbiamo consegnato

Una sede nuova resa operativa

Cablaggio, rete, postazioni, posta aziendale, archivi condivisi, sito e presenza online per un'impresa edile della provincia di Ferrara. Progetto, e poi assistenza continuativa.

Leggi il caso Edil 2001 →

Un software costruito su un problema reale

Contratti pluriennali con rinnovi e ricalcoli che vivevano in fogli sparsi, diventati un'applicazione con un piano economico che si tiene aggiornato.

Come è nata questa soluzione →

Cosa non facciamo

  • Contabilità, paghe e fatturazione elettronica
  • Documenti a valore legale e conservazione a norma
  • Grandi gestionali da rifare da capo
  • Gestione editoriale continuativa dei social, piani editoriali, community management
  • Assistenza illimitata o disponibilità continua

E, per onestà, non costruiamo su misura quando un prodotto già pronto risolve meglio e costa meno: in quel caso te lo diciamo.

Parliamone

Trenta minuti, il tuo problema sul tavolo.

Guardiamo insieme la tua situazione e ti diciamo onestamente se possiamo aiutarti.

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